Hodiernamente, muitas organizações têm acompanhado a evolução e a transformação da área de Recursos Humanos, responsável pelo recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento dos indivíduos, inclusive pelas ações voltadas para a retenção de talentos.

É importante salientar que a parte burocrática de funcionários, como registro, folha de pagamento, encargos, relações sindicais e demissão, fica por conta de um profissional qualificado que atua no Departamento Pessoal. Área de suma importância e que age em conjunto com a área de Recursos Humanos. Contudo, nesta publicação trataremos de Recrutamento e Seleção, uma das funções do RH.

O Recrutamento e Seleção é o coração da organização e nesse sentido, pode-se afirmar que apresenta um papel vital. Contratar pessoas não é apenas realizar a postagem de uma vaga, fazer a triagem de currículos e convidar para entrevistas e processos infinitos, vai além, pois trata-se de buscar pessoas que tenham afinidades e o perfil desejado para a organização.

Tanto o processo de recrutamento como o de seleção requer planejamento e como a maior parte das áreas organizacionais é fundamental que se tenha informações, dados e estratégias de atuação. O setor de pessoas precisa ser considerado estratégico, visto sua importância no crescimento e desenvolvimento organizacional, bem como frente à concorrência. A análise de cenários internos e externos é importante para que o conhecimento do mercado onde a organização está inserida seja tão claro quanto o alinhamento com todos os setores dentro da empresa.

O Recrutamento e Seleção – R&S são etapas diferentes dentro de um mesmo processo e a principal distinção está atrelada ao momento em que são realizados. Será que na sua organização essas tarefas estão definidas de forma clara e distinta?

O processo de Recrutamento tem o objetivo de realizar o levantamento das necessidades e o alinhamento das áreas que requerem a contratação de novos colaboradores. Como e quando fazer? O planejamento das ações dentro da área visa, inclusive, a escolha entre o recrutamento interno e, também, externo, se for o caso, de acordo com a política adotada pela própria organização. Para tanto, é importante analisar o organograma já existente e realizar os ajustes necessários.

Se a sua empresa tem um recrutamento interno que funciona de forma efetiva já está a meio caminho da evolução no R&S. Todavia, é importante que seja realmente funcional e que todos estejam alinhados, além da comunicação que deve ser efetiva entre os setores. Caso contrário, terá um desperdício enorme de tempo, de processos e de estrutura.

É aconselhável a aplicação de um questionário para que todos possam responder de que forma veem a área de desenvolvimento de pessoas voltado apenas para R&S. Desta forma, a organização terá pontualmente o desenho da imagem que seus pares percebem desta área. Contudo, é imprescindível a imparcialidade nessa análise de respostas tratando de forma anônima e isenta os dados obtidos. Não é uma caça às bruxas e sim uma forma de entender as lacunas e dificuldades para gerar oportunidades de melhoria e crescimento.

Realizada essa etapa, a organização precisará criar uma base de dados com os candidatos e talentos internos e de que forma podem ser aproveitados nas mais diversas áreas. É claro que o Treinamento e Desenvolvimento devem ser constantes para esse aprimoramento, porém esse é tema para uma futura publicação.

Considerando a inserção das informações num banco de dados, é possível identificar as competências requeridas em todas as áreas de acordo com os cargos, as funções e responsabilidades. O People Analytics é uma alternativa excelente para se armazenar esses dados, tema que também será abordado, oportunamente, em uma outra publicação. Apenas para elucidar, de forma simplista, se trata de uma ferramenta na coleta e análise de dados do setor de Recursos Humanos, que abarca as competências fundamentais e desejáveis, tanto no nível técnico quanto comportamental. Sugiro a leitura do texto sobre competências.

Ainda em relação ao recrutamento, o levantamento do perfil da vaga e do candidato devem ser realizados em alinhamento com os gestores das respectivas áreas e, também, com a participação efetiva do responsável pelo recrutamento. Todavia, cabe aos gestores ou encarregados a principal responsabilidade em fornecer os dados claros com os detalhes das competências, tarefas e obrigações do futuro contratado.  Quanto melhor traçado o perfil, menores os problemas e maiores as possibilidades de sucesso na próxima etapa, a seleção de candidatos.

Se você é um candidato é importante salientar que as organizações buscam pessoas que estejam alinhadas aos propósitos da empresa, por isso é fundamental que o pretendente pesquise sobre a instituição e se realmente há afinidade com a missão, visão e valores.

Com relação às organizações é importante a análise dos candidatos e se têm o  perfil desejado pela empresa, pois as contratações equivocadas geram custo e rotatividade, além claro de, a longo prazo, desmotivação e, inclusive, algumas doenças causadas pelo desânimo e desgaste emocional.

Enquanto o recrutamento se destina na atração de candidatos envolvendo a análise do perfil do cargo, da função, tarefas e responsabilidades, a seleção se destina à escolha dos candidatos ora recrutados  e envolve entrevistas, provas técnicas e de habilidades das competências requeridas na vaga.

Nesse sentido, é importante que as organizações realizem os ajustes e alinhamentos necessários para se adaptarem a essa realidade e que haja um maior envolvimento de todos nos processos de recrutamento.  Sua organização está alinhada a esse modelo de recrutamento e seleção – R&S deste ambiente em constante transformação? O que precisa ser realizado para a melhoria contínua nos processos? Reflita e invista no desenvolvimento das pessoas que quer ter como parceiras no crescimento de sua organização.

Para que o resultado do trabalho desenvolvido pela área de Recursos Humanos seja satisfatório é importante que haja uma sinergia tanto no planejamento como na estratégia e operacionalização das ações com os demais setores da organização. Desta forma, é importante que se reconheça a importância de investir nos profissionais de recursos humanos e desenvolver suas competências analíticas e cognitivas para o sucesso das ações de R&S, bem como ter líderes capazes de trabalhar em conjunto com esses profissionais.

Cabem algumas reflexões sobre a gestão de pessoas na sua organização. Será que a empresa está evoluindo de acordo com o ambiente onde está inserida? Quais as transformações são fundamentais para o sucesso do seu recrutamento e seleção?

Márcia Reis

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